国际零售旅游巨头DFS牵手蚂蚁，提升游客数字购物体验

【资料图】

随着全球旅行加速恢复，消费者数字消费需求激增，8月1日，国际零售旅游巨头DFS迪斐世（下称DFS）和蚂蚁集团宣布开展全球战略合作，携手发展DFS线上及线下商店的支付和数字化营销。 DFS将联合支付宝在其全球15个市场的36家商店、以及4个市场的12家在线商店中提供端到端的数字化体验，并上线D-store ; 同时，基于Alipay+的商业数字化解决方案，在行前、行中，行后全链路与用户互动。

DFS免税网络遍布四大洲，囊括超过750个品牌。自2014年起，双方即以在DFS香港门店接受支付宝付款为起点，稳步拓展，发展成在全球范围开展一系列支付、营销及数字化创新的合作。2023年上半年，DFS全球门店通过支付宝付款的消费额已跃升至去年同期的3倍以上。从现在起到2023年底，DFS和支付宝将加强双方在暑期、国庆和新年等节点的重大营销合作，联手打造数字化购物体验、打通双方会员权益、改善购物后体验。

图说：DFS和蚂蚁集团达成战略合作协议

近年来，跟随支付宝的脚步，各国移动支付行业快速发展，蚂蚁集团也在全球范围内加速推广其跨境数字支付解决方案Alipay+，帮助企业通过一次性的轻量级集成，实现先进移动支付方式的接入。除了支付之外，蚂蚁集团还提供了完整的数字营销解决方案来帮助商家触达并转化消费者；特别是助力旅游零售品牌进行数字化转型，这将重塑旅游零售行业的购物及服务体验。

DFS集团数码项目及市场推广执行副总裁邱荣（Long CHIU）表示：“与支付宝的结盟不仅有助于双方业务提升，更能为游客和消费者创造无缝的、卓越的体验。凭借支付宝的先进技术以及DFS迪斐世对创新的热情，双方将致力于提供令全球游客难忘的服务。”

蚂蚁集团支付宝国际线下商户服务总经理黄寅表示：“与DFS的合作整合了支付宝国际钱包支付和营销功能，以及D-store数字化产品，再上了新台阶。 DFS是游客最喜爱的零售目的地，相信双方的合作提升，能让旅游消费者在何时何地都能获得更加愉悦的体验。随着国际旅游市场复苏，我们期待支持更多品牌把握一系列全新的数字化机遇，帮助品牌获得美誉度和销售额的双重增长。”

关键词：